óptima. Hacer seguimiento diariosemanal de indicadores de Workforce AHT, asistencia, adherencia, forecast accuracy, SLA... Forecast, AHT, SLA, productividad, ausentismo, turnover, backlog, adherencia, intervalos. Manejo de dashboards y reportes...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Asesor de Ventas con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud... proactiva y trabajo en equipo. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse...
soporte de primer nivel a clientes y usuarios internos. Documentar y dar seguimiento a tickets de acuerdo con procesos y SLA...
y usuarios internos. Documentar y dar seguimiento a tickets de acuerdo con procesos y SLA establecidos. Escalar incidentes...
, Treasury Management Systems (TMS), or financial software. Ensure SLA compliance with local offices and clients. Lead bank... teams. Ensure compliance with Enate and Chronos deadlines. Report monthly SLA status to the Treasury Supervisor based...
. Trabajar en estrecha colaboración con las oficinas de origen para garantizar que se cumplan los SOP/IOP/SLA del cliente... la documentación requerida según los SOP/IOP/SLA del cliente. Apoyar todo el proceso en diferentes etapas, como el seguimiento...
incidentes relacionados con el servicio de impresión, asegurando la continuidad operativa y cumplimiento de los SLA estipulados...
, asistencia, adherencia, forecast accuracy, SLA, entre otros. Ser punto de contacto con el cliente en temas de planificación...). Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA, productividad...
scores, throughput, adherence, error types, and SLA alignment. Conduct corrective action discussions when performance issues...
y proyectos estratégicos. Su rol será esencial en el cumplimiento de los SLA, la gestión de relaciones de alto nivel...