TECNICO EN SISTEMAS (Dosquebradas)
de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente Responsabilidades Recibir, diagnosticar, atender...
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para automatizar al menos 3 procesos crÃticos de la cadena de valor de Titadsu. - Asegurar que los niveles de acuerdo de servicio (SLA...
, cumpliendo con los SLA establecidos - Administrar y dar soporte a entornos de Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint...
1. Preparar y mantener el Plan de Proyecto (baselines: Alcance, Cronograma, SLA de alcance del area, 2. Comunicaciones.... Coordinacion con el Area de CoE la tabla de tiempos de entregables y flujos de trabajo junto con el SLA y servicios del area...
a consultas de clientes dentro de los niveles de servicio establecidos (SLA). - Identificar, priorizar y resolver problemas...
. - Responder a consultas de clientes dentro de los niveles de servicio establecidos (SLA). - Identificar, priorizar y resolver...
y programar los despachos, mediante la secuenciación de cargas, priorización según SLA, urgencias y tipo de cliente...
a clientes y al interno de SONDA - Manejo de SLA y KPI - Liderar implementaciones de proyectos de Software y automatizaciones...
en escenarios de alta demanda. Planificar y programar los despachos, mediante la secuenciación de cargas, priorización según SLA...
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