Agente de Mesa de Ayuda Bogotá
de los usuarios, cumpliendo con los más altos estándares de servicio y los Acuerdos de Nivel de Servicio SLA. Responsabilidades...
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Gestión de riesgos legales contractuales Protección de datos personales y acuerdos de confidencialidad NDA SLA Herramientas...
y de servicio. Asegurar el cumplimiento de SLA, indicadores de calidad y normatividad laboral. Actuar como referente con clientes...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo... y gestión estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Swissbrand...
operativos SLA de atención, TTR tiempo de respuesta, calidad de cierre y NPS internoexterno. Impacto Proyectos Tu...
comerciales y tarifas con proveedores. Monitoreo de contratos, indicadores de desempeño y SLA. Análisis y generación de reportes...
de servicio SLA y los KPIs establecidos. Diseñar y ejecutar planes de mantenimiento, soporte y mejora continua de infraestructura...
tareas, rutas y prioridades según nivel de servicio SLA. Verificar cumplimiento de procedimientos técnicos, seguridad...
de los SLA y KPIs financieros y operativos, la estabilidad del servicio y la toma de decisiones basada en datos...
despachos e-commerce y retail (nacionales e internacionales). Priorizar envÃos según urgencia, SLA, costo y disponibilidad...