al personal técnico de servicio. - Asignar tareas, rutas y prioridades según nivel de servicio (SLA). - Verificar cumplimiento...
, gestionar y dar seguimiento a tickets conforme a procesos y SLA establecidos. Escalar incidentes complejos a niveles superiores...
). Conocimiento en administración de plataformas tecnológicas y cumplimiento de niveles de servicio (SLA). Capacidad para liderar... de servicio establecidos (SLA). Condiciones laborales: Salario: $3.500.000 + prestaciones de ley. Comisiones: De acuerdo...
en administración de plataformas tecnológicas y cumplimiento de niveles de servicio SLA. Capacidad para liderar procesos, optimizar... establecidos SLA. Condiciones laborales Salario 3.500.000 prestaciones de ley. Comisiones De acuerdo con cumplimiento...
y de servicio. Asegurar el cumplimiento de SLA, indicadores de calidad y normatividad laboral. Actuar como referente con clientes...
. Construir dashboards e informes automatizados en herramientas de BI. Analizar indicadores como TMO, SLA, NS, abandono..., EstadÃstica, Sistemas o carreras afines estudiante o profesional. Conocimiento de KPI operativos TMO, SLA, NS, FCR...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo... y gestión estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Swissbrand...
Gestión de riesgos legales contractuales Protección de datos personales y acuerdos de confidencialidad NDA SLA Herramientas...
de servicio SLA y los KPIs establecidos. Diseñar y ejecutar planes de mantenimiento, soporte y mejora continua de infraestructura...
, Problemas, Cambios y SLA Conocimiento general de normas ISOIEC 20000 e ISO 27001 Experiencia MÃnimo 3 años en roles... y procedimientos técnicos Cumplir los SLA acordados con los clientes bajo buenas prácticas ITIL Apoyar procesos de mejora continua...