, Genesys,etc.) - No Indispensable. -Dominio de Excel, Office. -Conocimiento en herramientas de análisis. -Capacidad de Análisis...
de contacto (IPCC, Genesys,etc.) - No Indispensable. -Dominio de Excel, Office. -Conocimiento en herramientas de análisis...
de llamadas y plataformas de contacto (IPCC, Genesys, etc.) - No Indispensable. - Dominio de Excel, Office. - Conocimiento...
en entornos de IA conversacional, automatización o plataformas low-code/no-code (Dialogflow, Genesys Cloud...
corporativas (HubSpot, Genesys, SA, ERP, otros) y reportes de desempe o en funci n de cada tipo de producto. Funciones: Monitorear... los indicadores de gesti n del asesor y desempe o en Genesys a fin de identificar los niveles de adherencia y efectividad...
corporativas (HubSpot, Genesys, SA, ERP, otros) y reportes de desempe o en funci n de cada tipo de producto. Funciones: Monitorear... los indicadores de gesti n del asesor y desempe o en Genesys a fin de identificar los niveles de adherencia y efectividad...
en herramientas digitales: Dar soporte en Genesys Cloud, CRM, OM u otras plataformas, reportando incidencias con proveedores...
de los estudiantes (UG, WA, CAD) mediante la plataforma Genesys, CRM, Banner, brindandoles el soporte y orientación que requieren...
. - Administrar y validar listas de contacto en discadores (Genesys u otros). - Monitorear y analizar KPIs de gestión de cobranza...
de analista de calidad y de realizar formaciones iniciales . Manejo de aplicativos de Call Center como CRM o GENESYS...