MONITOR CALL CENTER SAE UTP (Lima)
, además de plataformas Genesys Purecloud y Microsoft Dynamics 365 (no excluyente). Disponibilidad para trabajar presencial...
, además de plataformas Genesys Purecloud y Microsoft Dynamics 365 (no excluyente). Disponibilidad para trabajar presencial...
conocimiento de ERPs (SAP, Genesys, etc) Excel intermedio, manejo de tablas dinamicas Condiciones laborales: Turno: Lunes a Sabado...
Excel intermedio. - Disponibilidad para trabajar presencial. - De preferencia conocimiento de plataformas Genesys...
mayor a 1 año en posiciones similares. Conocimiento y manejo de sistemas de bases como genesys, huspot... la venta. Manejo de programas como genesys, huspot, entre otros para registrar el seguimiento de contactabilidad de manera...
. - Administrar y validar listas de contacto en discadores (Genesys u otros). - Monitorear y analizar KPIs de gestión de cobranza...
). - Conocimiento sólido de indicadores de Calidad y Customer Experience. - Deseable: Manejo de herramientas como CRM, Wolkvox, Genesys...
de herramientas como CRM, Wolkvox, Genesys o similares. - Plus: Conocimiento de procesos específicos de Cálidda (No excluyente...
de las herramientas corporativas (HubSpot, Genesys, SA, ERP, otros) y reportes de desempeño en función de cada tipo de producto.... Funciones: Monitorear los indicadores de gestión del asesor y desempeño en Genesys a fin de identificar los niveles...
corporativas (HubSpot, Genesys, SA, ERP, otros) y reportes de desempeño en función de cada tipo de producto. Funciones: Monitorear... los indicadores de gestión del asesor y desempeño en Genesys a fin de identificar los niveles de adherencia y efectividad...
Elaboración Kardex al sistema Genesys. 4. Enviar la información del Kardex ingresada al Genesys al área contable enlace...