Analista Junior de Operaciones de Servicio (Lima)
, garantizando tiempos de respuesta adecuados. - Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en los contratos. - Analizar...
, garantizando tiempos de respuesta adecuados. - Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en los contratos. - Analizar...
incidentes, registrar tickets y realizar seguimiento de SLA. Se requiere experiencia mÃnima de 6 meses en soporte técnico...
y garantizar el cumplimiento de **SLA**. - Liderar al equipo técnico, promoviendo la eficiencia y la innovación. - Aplicar...
, asegurando la subsanación de observaciones y el cumplimiento de los plazos SLA para la liquidación de obras. Analizar...
de los niveles de servicio (SLA) establecidos. - Coordinar con cuadrillas presenciales y personal técnico para la atención...
en atención y gestión de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2 bajo SLA. - Manejo de herramientas de mesa de ayuda (Help Desk...
el Inventario de Equipos, Clasificar por Marca, Tipo, Modelo y Capacidad. Llevar el control del los SLA e Indicadores...
- Coordinar/controlar altas, bajas y modificaciones en SAP HCM (PA/OM) y T‑Registro, según SLA/cronograma. - Validar integridad...
en esta posición? - Gestionar la operación de transporte de última milla, asegurando cumplimiento de SLA y niveles...
clara y efectiva al usuario final. - Cumplir con indicadores de desempeño (SLA, volumen de tickets y calidad de atención...** - Evaluación del desempeño basada en indicadores (SLA, gestión de tickets y calidad de atención). - Seguimiento...