Analista de presupuesto Telecomunicaciones
la subsanacioÌn de observaciones y el cumplimiento de los plazos SLA para la liquidacioÌn de obras. Analizar la ejecucioÌn...
la subsanacioÌn de observaciones y el cumplimiento de los plazos SLA para la liquidacioÌn de obras. Analizar la ejecucioÌn...
la integración fluida de los procesos que garanticen el cumplimiento de SLA´s **Requisitos y calificaciones** **Requisitos...
, Power BI, Google Sheets, Looker Studio o BigQuery. - Análisis de KPIs: evaluar SLA, backlog, tiempos de respuesta... (SLA, backlog, AHT/TMO, productividad, adherence, forecast vs actual). - Manejo avanzado de Excel/Google Sheets (tablas...
la Universidad. Contribuir con el cumplimiento de los KPIs operativos y de experiência establecido en cada canal de atención (SLA...
, asegurando desempeño, calidad y cumplimiento de SLA. - Asignar, supervisar y dar seguimiento a casos de reclamos de alta y media...
de los SLA, el control de incidentes y el avance oportuno de los proyectos y requerimientos aprobados. Coordinar con proveedores...
de servicio (KPI/SLA), la continuidad operativa y la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente de recursos... Management, garantizando el cumplimiento operativo, contractual y presupuestal. - Supervisar el cumplimiento de KPI y SLA...
. Restablecimiento oportuno del servicio dentro de los SLA establecidos. DiagnoÌstico y solucioÌn efectiva de fallas en red HFC FTTH...
de empalme y documentación técnica, asegurando la subsanación de observaciones y el cumplimiento de los plazos SLA...
(end-to-end), asegurando cumplimiento de SLA y OLA. - Evaluar el impacto, urgencia y criticidad de los incidentes con alta...