Representante de Servicio al Cliente (Perú)
o empresas del sector financiero. Haber trabajado con herramientas como Chatwoot, Zendesk, Intercom o similares. Conocimiento...
o empresas del sector financiero. Haber trabajado con herramientas como Chatwoot, Zendesk, Intercom o similares. Conocimiento...
los documentos recibidos del SAE de acuerdo al procedimiento establecido. Comunicar mediante correo electrónico, plataforma zendesk...
o CRM (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, etc.) - Conocimientos básicos de SQL (select, joins, filtros) - Conocimiento...
los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk, - Realizar seguimiento... actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario...
a fines. Conocimiento práctico de programas informáticos (p. ej., software CRM - Salesforce, SAP, Zendesk) y sistemas...
a fines. Conocimiento práctico de programas informáticos (p. ej., software CRM – Salesforce, SAP, Zendesk) y sistemas...
en soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP). Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, Zendesk, Freshdesk o similares...
. Experiencia en soporte remoto TeamViewer, AnyDesk, RDP. Manejo de sistemas de tickets ServiceNow, Zendesk, Freshdesk o similares...
Soporte de aplicaciones (web, móviles o corporativas). Herramientas de gestión de tickets: BMC Helix ServiceNow Jira Zendesk...
;familiaridad con Zendesk y herramientas de gamificación. Mentalidad analÃtica orientada a datos, capaz de vincular objetivos...