y verificar el cumplimiento del plan de trabajo anual para el sector. Construir indicadores clave de proceso (KPI) para las áreas...
Capacidad para elaborar informes técnicos, analizar indicadores KPI y realizar investigación de incidentes Comunicación asertiva...
y desarrollo Garantizar que se registren los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas adecuadas y que se tomen...
de los KPI's y niveles de atención esperados. Gestionar monitoreos y métricas de calidad, junto al área de Calidad de Atención...
, proponer planes de acción y seguirlos en el tiempo monitoreando KPI claves. Tener una relación sólida y de calidad...
y actualizar informaci n en las plataformas del rea, incluyendo el seguimiento de KPI y reportes de gesti n. Brindar soporte...
(KPI):Satisfacción al cliente: Mantener una calificación de satisfacción del cliente de al menos 4.5/5 en evaluaciones post...
que corresponda.Colaborar con el equipo de ventas local, monitoreando regularmente los KPI' s de los robots y recomendar ajustes.Dar...
en objetivos, SLAs - KPI y métricas financieras. Interactuar con el Supervisor de área, de forma proactiva, buscando la pronta...
que corresponda.Colaborar con el equipo de ventas local, monitoreando regularmente los KPI' s de los robots y recomendar ajustes.Dar...