. Proponer mejoras en los procesos de atencioÌn al cliente basaÌndose en la experiencia diaria y el feedback recibido...
durante el recorrido de los clientes/usuarios en los puntos de contacto que más lo necesiten, en conjunto con el Coordinador de Feedback... a las temáticas estratégicas de clúster en base a la información recibida por el equipo de feedback del cliente y estudios de mercado...
. Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente basándose en la experiencia diaria y el feedback recibido. Participar...
al cliente o cobranzas. Indicadores de Contact Center (NPS, CSAT, FCR, AHT, Calidad, Productividad). Técnicas de feedback...
a través de nuestra cultura de reconocimiento y continuo feedback. Cuida de tu bienestar y el de tu familia con nuestro soporte...
todos los fraudes recibidos. Elaborar y actualizar el esquema de monitoreo de transacciones, brindando feedback y soporte al analista...
de facturación. Recoger y analizar feedback de colaboradores para implementar mejoras en bienestar y productividad. Preparar... oportunidades de optimización basadas en feedback y benchmarking. Estandarizar procesos entre sites. Supervisión Operativa Realizar...
: Monitorear y evaluar la gestión telefónica de los Asesores de cobranza. Realizar feedback a los asesores de la cobranza...
, retornos y demás que liveops eleve respecto a la flota. Capacitar, dar feedback y evaluar el desempeño del equipo ASD...
oportunidades de mejora detectados en la gestión de los asesores telefónicos (Feedback). Coordinar y ejecutar las calibraciones...