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en atención de incidentes y requerimientos bajo modelo AMS o mesa de servicio âœ”ï¸ Experiencia en proyectos de soporte...
con MM, WM, FI y LE. El rol hace parte de un servicio AMS con cumplimiento de SLA, gestión de incidentes, cambios.... Capacitar usuarios key (key users) y brindar soporte experto. Garantizar cumplimiento de SLA y buenas prácticas AMS + ITIL...
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Estamos buscando un LÃder Operación OSF - AMS en Colombia Si tienes experiencia en asegurar la continuidad operativa...
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