de sistemas de gestión de clientes. En Customer Operation Success S.A.S., valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un ambiente... de talentosos Asesores de Servicio para unirse a nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes...
activamente en reuniones de calibración con el cliente. Requisitos: Formación: Bachiller o técnico en sistemas de gestión... la calidad del proceso de Gestión Documental y proponer mejoras. Reportar errores críticos identificados en los monitoreos...
y registrar llamadas y solicitudes de asistencia en los sistemas correspondientes. - Brindar asesoría clara y seguimiento... personalizado a cada caso, manteniendo comunicación constante con personas usuarias. - Coordinar de forma eficaz la gestión...
en sistemas o herramientas CRM. Gestión administrativa: Coordinación de agendas, reuniones y citas comerciales. Organización... al cliente y el cumplimiento de los objetivos del equipo comercial. Misión: Atención al cliente: Recepción y gestión...
de sistemas de información y herramientas ofimáticas, con el fin de asegurar la sostenibilidad financiera y apoyar la gestión..., control de cupos y gestión de recuperación de cartera. Validar información financiera y contable, conciliar cuentas...
, con el fin de asegurar que el tiempo trabajado por los representantes y supervisores se refleje efectivamente en los sistemas... en nómina, novedades que puedan afectar el pago final de los asesores, generar visibilidad de ausentismo y sus subtipos...
y/o profesionales en áreas administrativas y/o gestión humana, sistemas e ingenierías. Experiencia: 6 meses de experiencia en SERVICIO... los requerimientos o necesidades de los clientes, proveedores y asesores comerciales que se comunican para la solicitud o reporte...
de toma de decisiones. Experiencia en gestión de equipos y procesos. Conocimientos en sistemas CRM y herramientas de gestión... de call center. Responsabilidades: Liderar y coordinar al equipo de asesores en el call center. Asegurar el cumplimiento...
y Llamadas Únete a nuestro equipo y lidera la gestión integral de asesores/as de chat y llamadas, asegurando una atención... – Gestión y Supervisión de Línea Chat Call Center - Supervisar, motivar y coordinar equipos de agentes de chat y llamadas...
- Liderar, motivar y supervisar el equipo de asesores CS y SDR en Latinoamérica. - Asegurar el cumplimiento de KPIs como nivel... sociales. - Monitorear el desempeño del equipo y generar planes de mejora. - Elaborar reportes de gestión y presentarlos...