within which people can thrive! Senior Telephony Engineer - Avaya Duties and Responsibilities: Roles and Responsibilities: Develop... of Avaya Aura system manager, session manager, communications manager, voicemail, media servers, IM & Presence (AMM and Breeze...
, Electrónica o áreas afines. Cursos deseables en: Telefonía IP/VoIP Administración de PBX (Avaya, Cisco, Genesys o similares...
de llamadas (Avaya). Título de Bachillerato (se valoran estudios superiores en áreas relacionadas con ventas, marketing...
afines. Cursos deseables en Telefonía IP/VoIP Administración de PBX (Avaya, Cisco, Genesys o similares) Sistemas...) Conocimientos técnicos Telefonía IP/VoIP, protocolos SIP, RTP, QoS Configuración y mantenimiento de PBX (Avaya, Cisco, Genesys...
en entornos bilingües y multiculturales. - Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. - Conceptos...
y escrito). - Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. - Conceptos fundamental: Forecast, AHT, SLA...
técnicos Inglés B2 alto o C1 oral y escrito. Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM IEXNICE, Avaya CMS. Conceptos clave...
(impresoras, VPN y diagnósticos técnicos, salas de conferencia, audio, telefonía Avaya). - Microsoft Office 365 (AD, Azure...
), Avaya CMS. Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA, productividad, ausentismo, turnover, backlog, adherencia, intervalos. Manejo...
). Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA, productividad...