el cumplimiento en la entrega del servicio comprometido con el negocio (Service Level Agrement) 2. Mantener actualizados... de todo servicio de soporte técnico y de datos principalmente con un ticket asignado por el grupo de Service Desk. 4. Escalar...
En Grupo Intertron brindamos servicios estratégicos con especial foco en desarrollo de software y servicios IT... en testing mediante metodologÃas ágiles. Conocimientos deseables: - Conocimientos sobre pruebas de Api y Web Service...
del servicio comprometido con el negocio (Service Level Agrement). Mantener actualizados los inventarios en la CMDB... de datos principalmente con un ticket asignado por el grupo de Service Desk. Escalar los tickets severos con equipos globales...
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e incidente en Service Now para cumplimiento de métricas internas, a fin de resolver cualquier inconveniente y que el usuario... de tecnologÃa a través de la asignación y registro de equipos en la herramienta Service Now, a fin de que se cuente...
Servicio LATAM, Importante CompañÃa de TecnologÃa con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT...) e infraestructura de centros de datos: UPS, HVAC, control de incendios. Conocimiento en herramientas de TI: Service Now, Power BI...
IT con el cumplimiento de metas como niveles de servicio, métricas de calidad. Genera las respectivas acciones... clasificados como severidad 1 o 2 y derivados. Actuar como administrador de Service Desk para el uso del equipo. Manejo...
productos orientados a banca digital como cuentas de depósito y créditos. **El rol** Como **IT Ops Manager **serás responsable... con Service Desk - Asegurarse de que los sistemas y servicios internos estén disponibles y funcionen de manera óptima...
las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel... siguiendo programación y tiempos. Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service...
o Account Executive. - Requerimos: Capacidad de negociación, armado de propuestas y casos de negocio de IT. Venta consultiva... a clientes B2B. Experiencia en SaaS Sales (Software as a Service sales). - Nivel de inglés intermedio/avanzado. - Sueldo base...