Junior Technical Support Engineer (Colombia)
de aplicaciones, mesa de ayuda o roles similares. Fuertes habilidades analÃticas y de resolución de problemas. C...
de aplicaciones, mesa de ayuda o roles similares. Fuertes habilidades analÃticas y de resolución de problemas. C...
. Procesar las preguntas realizadas por los colaboradores en la mesa de apoyo al primer contacto. Recolectar y archivar...
- Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda. - Proporcionar un destacado... como analista de mesa de ayuda o puesto similar. - Conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite...
de la herramienta de Mesa de Servicio asignada. - Gestionar y hacer seguimientos a los incidentes y requerimientos asignados... herramientas de Mesa de Servicio y que documente bien sus actividades. **Requisitos**: - Base de datos: - Oracle Database...
, hacer seguimiento y cierre de tickets en la mesa de ayuda. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas...
escalados por la Mesa de Ayuda. * Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio, estén...
de alimentos y bebidas. Servir los alimentos y las bebidas del pedido a la persona adecuada de la mesa. Organizar y limpiar...
a los usuarios. Se requiere experiencia mÃnima de 6 meses en mesa de ayuda y conocimientos de sistemas de ticketing como ServiceNow...
o restaurantes (cocina, barra, administración, atención en mesa o caja). - Atención al cliente, soporte técnico o manejo de sistemas...
, carisma y dinamismo, también puede aplicar. **Formación académica**: Bachiller. Preferiblemente con curso en mesa y bar...