Liderar y optimizar los procesos de experiencia postventa, devoluciones, garantías, PQR y seguimiento operativo, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, cumplimiento de indicadores y mejora continua, enmarcado en las políticas...
comprobada en ventas técnicas, específicamente en: - Venta de computadores portátiles (PCs / laptops): - Servicios de Backup...
y los cronogramas de mantenimiento de la infraestructura rentada (impresoras, PCs, racks y servidores) para prevenir incidentes críticos...
los diagnósticos de fallas en hardware (PCS, impresoras, scanners, periferios y red básica) Requisitos: Formación: Técnico...
). - Soporte a hardware (PCs, laptops, periféricos). - Manejo de herramientas de mesa de ayuda (ServiceNow, Zendesk...
(preventivo y correctivo) de todo el hardware (PCs, sistemas POS, periféricos) y software, asegurando su óptimo rendimiento...
de agencias. FUNCIONES PRINCIPALES Mantenimiento preventivo/correctivo de computadores (PCs, laptops, impresoras taquillas...
y solución de fallas en hardware PCs, impresoras, escáneres, periféricos y red básica.Instalación, configuración y actualización...
cuando no se pueda dar una solución desde la Mesa de Ayuda. Realizar las actividades de Preparación y Alistamiento de PCs... Realizar las actividades de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de PCs, Impresoras y Periféricos. Entre otras Experiencia...
y atribuciones - Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS...