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-direction (la relation client reposant, en très grande majorité, sur le seul canal téléphonique);et accompagner le réseau...
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y sont, en revanche, le centre est cross canal (appels, mails, call-back, domotique) et est en charge de la planification...
des leads, contribution business par canal). Travailler en étroite collaboration avec les équipes Web Analytics et Data...
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