Technicien support N1 et N2 (F/H)
VIP/VOP -Gestion complète de la flotte mobile (1700 terminaux iOS/Android - opérateurs SFR, Orange et Bouygues...
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(casse des réseaux orange) - Analyse et traitement des CRIT - Création du dossier pour dépôt sur le portail opérateur... - Gestion et suivi du dossier sur l'espace Orange, traitement et correction des refus, - Clôture du dossier de fin de travaux...
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- Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET) - Rédaction de procédures techniques...
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