Senior Customer Success / Account Manager
trusted advisor in SaaS Governance: Organize and lead a community of customers through sharing success stories, gathering...
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, user stories, spécifications et supports nécessaires aux équipes techniques. Construire, planifier et suivre les plans...
et alignée business/tech, Rédiger des user stories précises et maintenir un backlog structuré pour un delivery fluide...
. Pilotage & delivery Piloter plusieurs sujets stratégiques en parallèle. Rédiger et prioriser les user stories...
et construire une roadmap claire, alignée avec les enjeux business et techniques. Rédiger des user stories précises et maintenir...
, ROI, feuille de route, budget. Conduire la delivery agile (Scrum/Kanban) : backlog, user stories, priorisation par valeur...
-Rédiger les spécifications fonctionnelles et décliner les besoins clients en Epics et User Stories -Se concentrer...
des optimisations. Spécifications fonctionnelles : rédiger les cahiers des charges, user stories et règles métier nécessaires...
à la priorisation des besoins Animer / participer aux ateliers métier Rédiger le volet fonctionnel des user-stories (fonctions, règles...
-Rédiger les spécifications fonctionnelles et décliner les besoins clients en Epics et User Stories -Se concentrer...