Logiciels utilisés dans le cadre de vos missions : Quadra, SILAE, MEG, RCA ... Description du profil : Idéalement issu...
sur les incidents complexes. - Réaliser les analyses de causes racines (RCA). - Accompagner les équipes support N1/N2. - Produire...
(GED, RCA...) pour faciliter votre quotidien Une évolution de carrière personnalisée au sein d'un réseau national...
le support de niveau 3 sur les incidents complexes. - Réaliser les analyses de causes racines (RCA). - Accompagner les équipes...
(modes opératoires, standards, systèmes). Créer les optimum settings et les OPL. Participer aux FOP et ponctuellement aux RCA...
dans le cadre de vos missions : Quadra, Pennylane, SILAE, MEG, RCA. Description du profil : Idéalement issu(e) d'une formation...
Logiciels utilisés dans le cadre de vos missions : ACD, RCA Description du profil : Diplômé(e) du DEC, vous justifiez...
à prévoir à l'année Logiciels utilisés dans le cadre de vos missions : ACD, RCA, SILAE, Revisaudit, Pennylane...
(RCA / RPO/8D) et plans d'améliorations Actions principales : Mener les analyses et la gestion des réclamations clients... Conformités Connaissances & compétences attendues : Maîtrise des outils d'analyse Qualité (RCA/RPO/8D) Capacité...
: Sage Coala Generation Expert, Regate, GED d’Illinks, RCA et Receipt Bank Votre profil De formation supérieure type BAC... BAC +5 Maîtrise ou usage des outils suivants : Office 365 Sage RCA Illinks Regate Silae RevisAudit MEG Soft...