et relation client directe Maîtrise des outils : ACD, Silae, RCA et outils bureautiques Rigueur, sens du service client...
(modes opératoires, standards, systèmes). Créer les optimum settings et les OPL. Participer aux FOP et ponctuellement aux RCA...
, commissariat à la fusion, prévisionnels, etc. Logiciels utilisés dans le cadre de vos missions: Cegid Loop, RCA...
fiscales - RDV de bilan Logiciels utilisés dans le cadre de vos missions: Cegid Loop, RCA...
le support de niveau 3 sur les incidents complexes. - Réaliser les analyses de causes racines (RCA). - Accompagner les équipes...
Logiciels utilisés dans le cadre de vos missions : ACD, RCA Description du profil : Diplômé(e) du DEC, vous justifiez...
Logiciels utilisés dans le cadre de vos missions : ACD, RCA, SILAE, Revisaudit, Pennylane...
, et suivi de l’avancement Maîtrise de méthodologies de résolution de problèmes et d’amélioration continue telles que 8D, RCA...
du cheptel, subventions PAC, etc.) - Maîtrise des logiciels comptables (idéalement CEGID, ACD ou RCA) - Rigueur, autonomie...
sur les incidents complexes. - Réaliser les analyses de causes racines (RCA). - Accompagner les équipes support N1/N2. - Produire...