- Production de suivi et traçabilité (incidents, RCA, actions, knowledge) Profil recherché : - Support applicatif Front Office...
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, Pennylane, RCA) et profiterez d'un accompagnement structuré dans le cadre de votre progression vers le DSCG / DEC... (13001) Télétravail : possible selon autonomie Logiciels : ACD, Pennylane, RCA Pourquoi rejoindre cette opportunité...
des produits. Gérer les réclamations clients (internes et externes) de A à Z. Mener les analyses des causes profondes (via RCA... 9001) et de l'Excellence Opérationnelle (Lean, 5S, 6 Sigma, AMDEC, 5M, RCA). Bonnes connaissances en analyse statistique...
(SLOs). Répondre aux incidents, mener des analyses de causes profondes (RCA) et rédiger des post-mortems. Automatisation...
détaillée les avis suite à visite ou anomalie Réaliser des RCA et participe à des EDP Alimenter et contribuer à l'amélioration... des méthodes associées (RCA, EdP). Vous êtes capable de lire des plans techniques, d'estimer les temps d'exécution standards...
et amélioration continue Contribuer au Problem Management : participation à l'analyse RCA, suivi des actions de remédiation...
Analysis (RCA) et documenter les leçons apprises. Suivre les KPIs et produire des rapports Power BI sur les tendances... des KPIs, analyse de tendances. Root Cause Analysis (RCA) : identification des causes profondes des incidents récurrents...
les progiciels : QUADRA, RCA, EIC Cot'TNS et DR+. Transmettez votre candidature pour une étude en toute confidentialité...
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