que de la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents. Missions principales - Garantir que l'activité du run... et la qualité de services associés (complétude ticket, respect processus, gestion des incidents sécurité ..) et contrôler le respect...
de sa relation client et l'impact opérationnel de ses solutions. Dans le cadre du renforcement de la Direction des Services Clients...), contribuez à la résolution des incidents, et intervenez sur des activités facturables : opérations de RUN N1, tâches récurrentes...
Securities Services a lancé le programme de transformation QUEST (Quality, Efficiency, Stability) afin d’élever..., suivi de livrables et reporting, JIRA, Powerpoint End-to-end IT organization and processes (from development to run...
de BUILD et de RUN sur les solutions définies Profil recherché : Contexte technique de la prestation : Services... : Définition des architectures techniques des infrastructures IS/IT et des services des réseaux sensibles dédiés Recueillir...
des infrastructures Systèmes et réseaux (RUN): Windows Server (Exchange, SharePoint, Active Directory, PowerShell, GPO, DNS, DHCP...…) Cloud (Azure IaaS, Microsoft 365) Services de virtualisation (Hyper-V, VMWare, Nutanix…) Réseaux (LAN, WAN, WIFI, VPN...
du catalogue de servicesRUN/BUILD. - La définition et le suivi d'indicateurs techniques (qualité de service, suivi d'activité... des activités transverses - Définition de catalogues de services - Mise en place et suivi de KPI et tableaux de bord...
étroitement avec les équipes de développement et d'infrastructure pour assurer la fiabilité des services informatiques.... Vous participez au Run quotidien des plateformes et veillez à la performance technique des systèmes. Vous êtes impliqué dans l'analyse...
de données critiques, hébergées dans un environnement multi-cloud (AWS, GCP, ...). La mission combine RUN, expertise technique... Bases de Données & RUN - Assurer le RUN des bases PostgreSQL, Oracle et MS SQL : incidents, MCO, demandes de service...
, il renforce sa Direction des Services Clients. Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) des Services Clients, vous êtes garant... des SLA. Le poste inclut également des activités côté client : - opérations de RUN niveau 1, tâches récurrentes...
et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. 🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE... RedHat - Confirmé Middleware et SGBD - Confirmé Build & Run - Confirmé Outils : VTOM, ELK, Zabbix, CFT - Confirmé...