du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’industrie et de la mobilité. Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis..., qualité, budget, satisfaction utilisateur, respect des SLA. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’exploitation...
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en recrutement et en développement informatique. Experte dans la recherche de profils techniques au sein de l'industrie, BASSETTI... des tickets via Jira dans le respect des délais (SLA). - Support Fonctionnel : Réponse aux sollicitations courantes...
Définir, suivre et analyser les KPI et SLA de la prestation. Produire et présenter les reportings d’activité. Analyser... que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie. Notre mission ? – Accompagner les entreprises dans leur...
Planifier et pilotez l’activité des techniciens Veiller au respect des engagements de service (SLA/KPI) Assurer le suivi... que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie. Notre mission ? – Accompagner les entreprises dans leur...
tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics. Notre activité couvre la totalité des cycles... de procédures d'exploitation - Gestion des niveaux de service (SLA, SLI, SLO) - Création et maintenance de playbooks - Bonnes...
opérationnel (transporteurs, manutention, logistique) - Suivi des KPI et SLA (QTA), animation des COPIL - Gestion des litiges... que Responsable Opération Logistique, idéalement dans l'industrie pharmaceutique ou cosmétique. Vous êtes attentif...
des KPI et SLA (QTA), animation des COPIL Gestion des litiges et non-conformités Veille douanière et conformité Suivi... Vous bénéficiez d’une expérience confirmée de 3 ans minimum en tant que Responsable Opération Logistique, idéalement dans l'industrie...
personnes. Ce poste garantit un service client de haute qualité, le respect des SLA et une gestion efficace des incidents... clients. - Garantir le respect des accords de niveau de service (SLA). - Assurer le suivi des incidents critiques...
d’apporter votre expertise opérationnelle;Traiter les incidents et problèmes de niveaux 2 et 3, dans le respect des SLA..., CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services, des travailleurs...