: vous guidez, motivez, formez et accompagnez notre équipe pour qu’ils soient prêts à accueillir les clients comme des VIP...
Missions : - Participer aux suivis de santé périodiques des collaborateurs en réalisant les VIP (visite d'information...
et coordination des clients VIP entre la Réception et le Room Service. · Mise en place et préparation des commandes. · Veille...
les situations sensibles (plaintes, surclassements, demandes VIP) avec diplomatie et efficacité Travailler en lien étroit...
de nouveaux produits, Journée VIP avec les marques… Le rêve !) · Développer et optimiser notre marque propre et nos marques...
Représentation et rayonnement Assurer un rôle de représentation de haut niveau auprès de la clientèle VIC/VIP, des partenaires..., à l'aise dans des environnements VIP et internationaux. Excellente communication en français et en anglais (autres langues...
au reporting régulier et aux points d'activité, et intervenir ponctuellement auprès d'utilisateurs VIP. Les + de la mission...
la réception téléphonique des appels (réservations, renseignements divers, etc.). Gérer le stationnement des véhicules VIP...
ainsi que la gestion des préférences et demandes clients. Préparation et suivi des chambres pour les clients VIP...
, rencontre des clients VIP…) Vous assurez une présence lobby lors des périodes de forte activité Vous alimentez les cardex...