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Deine Aufgaben Sorge zusammen mit Teamkollegen für Erreichbarkeit der Bankkunden Entgegennahme von Telefonaten und Bearbeitung von Anliegen der Bankkunden Themen: Auskünfte zu Bank und Produkten, Konten, Berechtigungen, Zahlungsverkehr...
Deine To-Do's Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen Auskünfte zu Bankdienstleistungen und -produkten Koordination von Terminen mit Bankberatern Unterstützung bei Online- und Mobile-Banking-Problemen Bearbeitung von ...
Deine Aufgaben Bearbeitung von Anfragen im 2nd-Level-Support und im Ticketmanagement. Überwachung von Transaktionen auf Unregelmäßigkeiten im Betrug Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen Identifikation von Missbrauchsmuster...