Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation Identif...
Du identifizierst und analysierst Business- sowie Nutzeranforderungen mithilfe von User Journey Maps, Umfragen und Interviews Du führst mithilfe agiler Methoden Kreativworkshops mit Nutzern und Fachbereichen durch (u.a. Design Thinking, Id...
Du bist Teil des Site-Relialibty-Engeering Teams und unterstützt den Aufbau einer hochperformanten Cloud-Plattform auf Basis von OpenStack mit Fokus auf Skalierung und Erweiterung über Rechenzentrums- und Landesgrenzen hinaus Du betreibst ...
Du entwickelst die Infrastruktur-API weiter (z.B. Bereitstellung zusätzlicher Storagefunktionalitäten als Selfservice via REST-API) Du automatisierst und optimierst fortlaufend alle technischen Prozessabläufe Du hast einen hohen Anspruch ...
Du bist maßgeblich erster Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden und Partner hinsichtlich möglicher Lösungen basierend auf Service Now Du überführst die Anforderungen unserer Kunden und Partner gemeinsam mit unserem Sales Team in en...
Als Senior Cloud Backend Developer (m/w/d) trägst du zu allen Aspekten der Softwareentwicklung bei, du begleitest dein Produkt von der Idee bis zum erfolgreichen Go-Live. Durch automatisierte Unit- und Integrationstests hältst Du unsere Sof...
Du unterstützt den Aufbau einer hochperformanten Cloud-Plattform auf Basis von OpenStack mit Fokus auf den Netzwerkbereich (z.B. Neutron, OVS/OVN, Arista, Calico) Du verantwortest die umgebende Systemlandschaft (z.B. Kubernetes, Nginx, BG...
Du wirkst aus dem Agile Hub heraus an strategischen Projekten im Bereich Business Agility und Organisationsentwicklung mit, zum Teil konzipierst und leitest du diese strategischen Initiativen Du unterstützt crossfunktionale Teams und das M...
Du berätst unsere Stakeholder zum optimalen Einsatz der Atlassian Tools im Bereich ITSM Du bist für die Ausarbeitung von technischen Konzepten und deren Implementierung auf der Atlassian ITSM-Plattform (u.a. Jira Service Management, Status...
Du berätst unsere internen Stakeholder im Bereich ITSM Du koordinierst den kompletten Prozess von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung der ITSM-Practices Du verantwortest die Weiterentwicklung bestehender I...