IT Service Manager (m/w/d)

den gesamten Ticket- und Service-Request-Prozess: Priorisierung, Routing, Bearbeitungszeiten, Eskalationslogik. Du sorgst dafür.... Du entwickelst Kennzahlen und Reporting-Strukturen, die tatsächlich Auskunft geben — Ticket-Durchlaufzeiten, SLA-Einhaltung...

Lugar: Köln, Nordrhein-Westfalen | 04/05/2026 02:05:00 AM | Salario: S/. €72000 - 78000 per year | Empresa: Prüfungsverband deutscher Banken