(z. Bash, PowerShell, Python) Praxis im Einsatz moderner IT‑Monitoring‑Tools sowie im Umgang mit Web‑ und Middleware...‑Technologien (z. JBoss) und gängigen Datenbanksystemen Erfahrung im Betrieb und in der Konfiguration von Omnichannel‑Contact...
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Connect Contact Center-Lösungen Design und Implementierung von kundenspezifischen IVR-Flows, Routing-Strategien und Agent... in der Implementierung von Contact Center-Lösungen, idealerweise mit Amazon Connect Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration von IVR...
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