Cibertec: Asesor de atención al alumno - Lima Centro/ TEMPORAL
, Genesys o similares). Funciones: Identificar las necesidades de atención de los estudiantes y/o padres de familia...
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de Conversational AI como Watson Assistant, Google Dialogflow, Kore.ai, Amelia, Genesys Cloud o similares. Conocimientos en tecnologÃas...
al equipo a través de la reporterÃa y herramientas de CRM, Genesys, Banner;asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso... al cliente asà como manejo de conflictos. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center EXPERIENCIA...
de la reporterÃa y herramientas de CRM, Genesys, Banner;asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso de las mismas. Ejecuta planes... asà como manejo de conflictos. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center EXPERIENCIA 1...
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sobre plataformas de conversational ai y/o agentes conversacionales (Watson, Google DialogFlow, ElevenLabs, Amelia, Genesys, Kore...
(CSM/PSM), ITIL, Salesforce Admin, Zoho CRM, Genesys Cloud CX. Contar con nivel intermedio-avanzado de Excel: tablas...: Genesys Cloud CX, Chattigo o equivalentes. Estas serán tus principales funciones: Actuar como nexo entre el área...
con Certificación ZOHO - CRM, Google Analytics, GA4, Tableau, Genesys Cloud o similar, SQL, Python básico Curso de Funnel de ventas.... Administrar la configuración de campañas en CCVOX y Genesys: asignación de colas, priorización de bases, monitoreo de KPIs...
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