Consultor Senior de Transformación de Procesos (Miraflores)
., análisis de mercado, definición de modelo operativo futuro). - Excelencia en el servicio (e.g., diseño de journeys de clientes...
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, User journeys, Service blueprints. Asistir en la planificación y seguimiento de proyectos de innovación, coordinando...
, User journeys, Service blueprints. Asistir en la planificación y seguimiento de proyectos de innovación, coordinando...
funcionales (flujos, reglas de negocio, excepciones) y criterios de aceptación. Asegurar consistencia del producto: journeys..., procesos). Experiencia en canales digitales (web/mobile) y mejora de journeys. Certificaciones: PSPO / CSPO / Scrum...