設計まで踏み込む“コンサルティング要素の強いCS”となります。 ■業務内容： 1. 導入支援 医療機関の現状業務のヒアリング 健診業務フローの整理 導入スケジュールの作成 関係者とのキックオフ・定例会の実施 導入までのタスク管理 運用...にとどまらず、実際の導入・運用まで関わるため、顧客の変化を直接実感できます。 ◆キャリアの広がり CSを起点に、以下の様な導入コンサル、事業開発、プロダクト企画など多様なキャリアパスに展開可能です。 - エンタープライズCS - プロ...
規模高単価ホテル・旅館を主軸にチェーンホテルへの展開も目指しています。プロダクト・セールス・ＣＳそれぞれの組織を同時に強化する成長期です。 ■募集ポジション 今回はＣＳリー...事業） ※短中期のミッション ・ナリッジベースの整備、CSサポートのシステム構築 ・ナリッジベースの利用状況のデータ分析及び、データに基づいたCS体制の改善 ・『WASIMIL』の機能テストを行い、ナリ...
・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験 ※CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOps...
セラミック電子部品メーカーの製造現場リーダー（CS-ウェハ） 積み上げた技術で、限界に向き合う。素材から、次の性能をかたちにしよう！ [お仕事内容] 【ミッション】 入社後、OJTを通して実務、同社製品などご理解頂き、徐々に業...
CS職として、お客様の広報・採用支援プロジェクトが円滑に進むよう、多岐にわたるサポート業務を担当します。 営業担当やクリエイターと連携し、お客様が求めていることを常に考え、期待を超えるサポートを提供します。 受注...
プレイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 Fileforceは現在、CS体制を確立していく成長フェーズにあり、あな...たにはチームの責任者としてCSの考え方や方針を組織内で確立し、チーム全体に浸透させていただきます。 SMBからEnterprise企業まで多様な顧客と直接関わりながら、Fileforceの活用を通じてお客様の事業成長を支えるそんな経験ができる、やり...
パートナーの開発会社様や当社グループ会社のベトナム法人へ開発を指示、仕様調整やスケジュール調整、問題点への対応などを再度東京側で行い、同じく日本でのデバックを経て、リリース。製品の営業及びCSはセールス部門が行うといった企画・開発・営業・運営・CSまで一貫した製品開発を行っています。 お任...
当社では「20代の営業職志望者」を中心に、企業と求職者をつなぐサポートをしています。 この度、顧客数増加に伴い既存顧客の採用支援のみを担当するCS(カスタマーサクセス)チームを新設することになりました。 1社で...商材の営業経験 ・RAまたはCAのご経験 ・カスタマーサクセス/CSのご経験 ・常に多数の関係各所との電話・メールのやりとりが発生する業務のご経験 勤務地 大阪府 大阪市西区靱本町1丁目18-8AXISWEST本町ビル3F 企業名・施設名 株式...
マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！ 立ち上げフェーズの今だからこそ、サービスの集客・CS体制やチームをイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。 あなたのアイデアや行動力が、サー...
多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます ■業務委託をしているコールセンターの数値管理 ■ブランド別の施策企画・推進 ■お客...、数値状況確認・明日以降のタスク整理 ※上記のルーチンに目標へのアクションプラン立てや実行も入ってきます。 ＜組織＞ ◎CS課 メンバー11名 課長：1名 主任：2名 一般：8名 CS課では、HRCの商...