HXM Customer Success Manager Expert Advisor
for the broader CSM team to maximize customer success at scale. Customer Environment & Cloud Strategy Deeply understand...
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専門性の高い支援と顧客体験の向上を目的に、営業(セールス)とCSM(カスタマーサクセスマネージャー)の役割を明確に分け、連携体制の構築を進めています。今回の募集は、その体制強化に伴う採用です。 顧客企業に対し、「Mystar」の導入・運用...
リプト作成業務 ■Marketo、Gainsightを活用した申し込み導線の設計 ■定量/定性的な振り返りを踏まえた仮説の立案・検証 ■カスタマーサクセス(CSM)チームとの連携 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の裁量により、変更...
ずれかのチームにジョインしていただきます。 今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 【カスタマーサクセス/CSM】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS|グロース市場上場/年休120日◎ こち...
パートナーのマネジメント実施 ◇PM補佐として各種プロジェクト管理や報告等を行う ■身につくスキル・やりがいなど: ◇Service Now ITSM、CMDB、SecOps、CSM、AppEngine等の管理/実装/構成に関する業務経験 ◇Service...
開発経験 ・ServiceNowでの開発経験、または運用・保守経験 【尚可スキル】 ・ServiceNow IT Service Management(ITSM)資格 ・ServiceNow Customer Service Management(CSM)資格...
ラムの原則やアジャイルの ベストプラクティスを促進し 見守りサポートや振り返りを通じ 持続的な改善を支援 <キーワード> 関連資格(CSM・RSM) ●登録はカンタン3ステップ!Web上で完結!● お届けするメールのURLから「フル・オンライン登録」へ...
み化・改善 ・問い合わせ傾向分析 ・FAQ/マニュアル整備 ・UI/仕様改善提案 ・ナレッジ整備 ・AI活用による業務効率化 ④ 社内ハブ機能 ・エンジニアとの仕様確認 ・CSMとの顧客状況共有 ・セー...
.ServiceNowInc. :ITSM、SPM、CSM、AppEngine等 2.ローコード・ノーコードツール...
タ分析起点の共創活動の率先およびCSM事業への変革 ※工程については市場分析、企画・設計はプロパ中心。開発・運用・保守はグループ会社と協業しております。 ※プロフェッショナルクラスで、お一人1~2企画を推進し、それ...