顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。 ・Gainsight ・Tableau 勤務時間・休日 10:00:00～19:00:00 【勤務地補足】 ■転勤...
マガのコンテンツ作成 ■登壇資料の作成、スクリプト作成業務 ■Marketo、Gainsightを活用した申し込み導線の設計 ■定量/定性的な振り返りを踏まえた仮説の立案・検証 ■カスタマーサクセス（CSM）チームとの連携 ※従事...
【お仕事について】 ・お仕事内容 テックタッチ株式会社のカスタマーサクセスエンジニアは、CSMのプロダクトを活用した作成物の実装方法を支援します。 具体的には、顧客からの仕様に関する質問に対して適切な回答を行い、プロ...
ベンダー等でのTAMやCSMなどのマネジメント経験 ・ITILファンデーション資格保有者、もしくは同等の知識・経験 【勤務時間】 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分 時間...
提案や水平展開といった「攻め」のCSMを体現できます。 ◎公共×SaaSの専門性を確立し、キャリアとしての市場価値を高める： ・自治体特有の法規制（例規）、LGWAN等の技術仕様、複雑な意思決定プロセスを熟知した「公共DXのスペシャリスト」とし...
タルツールの要求定義を行い、開発部門・オペレーション部門と連携してビジネス実装を推進 ・ 自社のベストプラクティスを踏まえ、共通データモデルなど、顧客の「現場」と「経営」をつなぐアーキテクチャを設計 ・ CSM、FSM、ITOM、ローコード、RPA、など...経験 -ServiceNow、Salesforce、SAP、その他の業務基盤（FSM/CSM/ITSM等）を活用した導入・運用・拡張の経験 -デジタル基盤の導入から定着支援までリードできる実務スキル ・IT／デジタル技術に関する幅広い知識と、デー...
ベンダー等でのTAMやCSMなどのマネジメント経験 ・ITILファンデーション資格保有者、もしくは同等の知識・経験...
提案や水平展開といった「攻め」のCSMを体現できます。 ◎公共×SaaSの専門性を確立し、キャリアとしての市場価値を高める： ・自治体特有の法規制（例規）、LGWAN等の技術仕様、複雑な意思決定プロセスを熟知した「公共DXのスペシャリスト」とし...
. ■ PMP, PGMP, CSM, or other relevant project management certifications are a strong plus. 学歴 大学卒業以上 募集要項 職種 ITプロ...
and traditional CSM strategies, helping them to realise the full value of our Risk solutions Clearly define business outcomes...