【部署の説明】 「お客様がエヌエヌ生命を通じて体験するすべての体験価値（CX）」の向上をミッションとする部署です。お客様視点で業務・サービスを捉え直し、ポジティブな体験を増やし、ネガティブな体験を減らすことで、顧客ロイヤルティの向上を目指しています。契約者向けサービスの企画・改善、リテンション施策、データ・デジタルツールの活用を通じて、収益性と顧客価値の両立を実現します。 【職務内容】 顧客体験向上を目的とした各種施策の企画・推進をご担当いただきます。 ・NPS...
【部署の説明】 当部は、お客さまにエヌエヌ生命のファンになっていただくことを目的に、サービスとシステムの両面から顧客体験の向上に取り組む部署です。 エヌエヌ生命のファンを増やし、より選ばれる会社となるために、顧客接点を磨き上げ、付加価値の高い体験を提供するとともに、お客さまの声を踏まえたPDCAを回すことで、NPSの向上を目指します。あわせて、これらの取り組みをデジタルの力で支え、将来を見据えた新たな基盤の構築しています。 【職務内容】 当チームは、顧客接点を改...
(English follows) 【部署の説明】 日本会計、IFRS基準、及び経済価値ベースでの決算、財務分析、中期経営計画の策定とその実現に向けた戦略の立案、さらに保険数理モデルの設計・構築・維持管理ならびに高度化。 【職務内容】 本ポジションは、特別勘定商品を中心とした契約者価額計算に関する保険数理モデル・計算ロジックの設計・構築・維持管理・検証および高度化を担います。 新商品・既存商品の双方を対象に、正確性・安定性・統制の取れた契約者価額計算プロセスを...
【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務 【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に...
【部署の説明】 保険金・給付金・保険料払込免除・満期保険金・年金等の査定・支払が主たる業務です。保険商品を形として、迅速かつ適切にお客さまへお届けすることが我々の使命です。 【職務内容】 ・保険金/給付金等の支払査定業務および請求勧奨業務 ・CX向上に向けた取り組み（マイページのサービス拡充や請求プロセスの改善等） ・各種プロジェクトへの参画（新商品等） ・データの分析、活用 【当該業務の魅力】 保険会社の根幹業務である「支払」に携わり、やりがいを強...
本社レポーティングのレビュー ◎費用にかかる会計や税務方針の提案・監督 ・NNGroupやその他会計基準に則った内部会計規則の管理・監督 ・会計処理マニュアルの見直しと更新 ・その他、会計および税務判断における財務会計チームのサポート ◎中期費用計画策定、予実...ージメントレポーティングと事業計画、予算策定の知識や経験をお持ちの方へ／NNグループの一員として安定した基盤と社会的意義を兼ね備えた企業】 ■業務内容 以下の業務の実行を担います。 1) 会社費用管理 ◎費用における決算業務の実行 ・会社...
ジェクト ・部及びチーム担当業務に関連するプロジェクト ■業務の魅力： ・他エリアの人と協業する機会が多く、どのようにビジネスが進んでいるか会社全体の動きをリアルタイムで学ぶことができる ・CEOやCFOなどの日本の経営陣や、NNGroupオラ...要件に従ったタイムリーかつ正確な仕訳作成・入力 (2) 財務諸表および規制当局への報告資料の作成 (例: 金融庁、生命保険協会、NNグループ)・報告 (3) 税務申告関連資料 (国および地方) の作成・報告 (4) 財務報告に係る内部統制に則った業務の実施 (5) 財務...
に関する実績分析 ・消費税等税額計算、調整、費用に関する監査及び検査対応 ・会社費用における会計規程のレビュー・更新、経理処理手順書のレビュー ・各種本社レポーティングのレビュー 【費用にかかる会計や税務方針の提案・監督】 ・NNGroupやそ...ジネスエリアとの予算策定折衝 ・予算実行フェーズにおける予実分析を通した、ビジネス投資における費用管理 2）マネージメントレポーティング 財務・業績情報などを含む定期報告レポートのレビュー。NNジャパン経営陣やNNグループ本社への報告。ステ...
、費用に関する監査及び検査対応 ・会社費用における会計規程のレビュー・更新、経理処理手順書のレビュー ・各種本社レポーティングのレビュー 【費用にかかる会計や税務方針の提案・監督】 ・NNGroupやそ...ジネスエリアとの予算策定折衝 ・予算実行フェーズにおける予実分析を通した、ビジネス投資における費用管理 2）マネージメントレポーティング 財務・業績情報などを含む定期報告レポートのレビュー。NNジャパン経営陣やNNグループ本社への報告。ステ...
処理手順書のレビュー ・各種本社レポーティングのレビュー 【費用にかかる会計や税務方針の提案・監督】 ・NNGroupやその他会計基準に則った内部会計規則の管理・監督 ・会計処理マニュアルの見直しと更新 ・その他、会計...ージメントレポーティング 財務・業績情報などを含む定期報告レポートのレビュー。NNジャパン経営陣やNNグループ本社への報告。ステークホルダーに適切な情報を提供することで、短期・長期目標における意思決定を間接・直接的にサポートする ・四半期・半期・年次...