(coordinators, supervisors, and agents) while ensuring strong performance across key service metrics such as SLAs, CSAT, AHT...-to-day performance of the Customer Care operation, ensuring delivery across key support metrics such as SLAs, CSAT, AHT...
énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores;- Conocimiento de métricas a NÃvel Call Center, Manejo de Excel Avanzado...
de llamadas, Chats, Correos, asà como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores;- Conocimiento...
establecidos de nivel de servicio como: Encuestas de Satisfacción del Cliente, AHT (duración de la llamada), Programas...
intermedio. Conocimiento de scheduling y dimensionamiento. Que conozca indicadores como: AHT Nivel de Servicio (NS... de Contacto. Conocimiento de métricas como AHT, Nivel de Servicio, Occupancy, Shrinkage, ABA, ADH, TC y PPH. Manejo...
intermedio. Conocimiento de scheduling y dimensionamiento. Que conozca indicadores como AHT Nivel de Servicio NS Occupancy..., forecasting o Workforce Management. Experiencia deseable en Centros de Contacto. Conocimiento de métricas como AHT, Nivel...
históricos Volumen de llamadas contactos, Tiempos de atención AHT., Nivel de servicio., Abandono., Productividad. Patrones...
intermedio. Conocimiento de scheduling y dimensionamiento. Que conozca indicadores como AHT Nivel de Servicio NS Occupancy..., forecasting o Workforce Management. Experiencia deseable en Centros de Contacto. Conocimiento de métricas como AHT, Nivel...
ofrecemos puesto de Ayudante en general para el sector de Atencion a clientes en la empresa AHT de Cuauhtémoc. Salario acorde...
y atención a cliente para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa AHT de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu...