, administración, soporte, integraciones y configuración de BMCHelix Discovery, Helix ITSM, Helix DWP, Helix Business Workflow, Helix..., personalización e integración de las soluciones de BMCHelix ITSM. · Conocimiento de tecnologÃas en la nube, conceptos de redes...
As a Program Manager on BMCHelix's CS Risk Programs team, you will lead strategic initiatives to identify, mitigate... application and hiring process, visit the accommodation request page.BMCHelix maintains a strict policy of not requesting...
Lugar:
Jalisco | 28/07/2026 17:07:42 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Bmc Helix, escalamiento y seguimiento de incidentes. Manejo de herramientas ITSM como BMCHelix, ServiceNow o equivalentes. Administración... (deseables). Certificaciones BMCHelix, ServiceNow u otras herramientas ITSM (deseables). Idiomas: Español, Inglés y Portugués...
operativa y control. Dominio de Gestión de Cambios bajo ITIL v3 e ITIL 4 (Change Enablement). Experiencia en BMCHelix Change... intermedias o avanzadas relacionadas con Change Management (RCV, DPI u otras). Certificaciones BMCHelix / Remedy Change...
) bajo ITIL v3 e ITIL 4. Experiencia administrando CMDB en BMCHelix o herramientas equivalentes. Gestión de atributos...). Certificaciones BMCHelix CMDB o equivalentes (deseables). Conocimientos de ISO 20000, ITIL Practitioner, ITAM e ITOM (deseables...
de tendencias). Gestión de errores conocidos (Known Errors) y documentación de workarounds. Experiencia utilizando BMCHelix...
de Major Incident en BMCHelix o herramientas ITSM equivalentes. Gestión de comunicaciones ejecutivas y reportes en tiempo...
configurando y gestionando SLA/OLA en BMCHelix o herramientas ITSM equivalentes. Definición y seguimiento de KPIs de desempeño... en BMCHelix Service Level Management (deseables). Conocimientos de ISO 20000 y Lean IT (plus). Idiomas: Español, Inglés...
en herramientas ITSM: BMCHelix, ServiceNow, Jira Service Management o equivalentes. Manejo de CMDB, workflows, gestión de tickets... (deseable). Certificaciones en BMCHelix u otras plataformas ITSM (deseable). Conocimientos de COBIT, ISO 20000 y SIAM...
de Major Incident en BMCHelix o herramientas ITSM equivalentes. Gestión de comunicaciones ejecutivas y reportes en tiempo...