Supervisor/a de Call Center
de KPIs: nivel de servicio, tiempos de atención, calidad, conversión, etc. Aplicar retroalimentación y coaching continuo...
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, supervisión de personal Manejo de excel intermedio Inglés básico Disponibilidad de trabajo en campo FUNCIONES Coaching...
: Analizar y dar seguimiento a KPIs para el cumplimiento del paquete de servicio. Realizar sesiones diarias de coaching...