Ayudante general eventual Sambulá, Mérida, Yuc
a los lineamientos y requerimientos del área para contribuir con la calidad de servicio en los CN CR. Contrato directo con la empresa...
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ejerciendo un rol de análisis de ratios TMO, CR, ingreso, tiempo ocupado, calidad, etc así como de las necesidades operativas... y de formación. Qué tendré que hacer Hacer informe daily ratios tmo, cr, revenue, llamadas dia, tiempo auxiliar y conectado...
al cliente ejerciendo un rol de análisis de ratios (TMO, CR, ingreso, tiempo ocupado, calidad, etc) así como de las necesidades..., tecnológicas y de formación. ¿Qué tendré que hacer? -Hacer informe daily ratios tmo, cr, revenue, llamadas dia, tiempo auxiliar...
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