CSI y NPS. Documentar y actualizar procedimientos y procesos internos. Implementar acciones correctivas y planes...
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente (CSI/NPS) Atender y resolver quejas, reclamaciones y casos especiales...
. Excel intermedioavanzado. Conocimiento en KPIs de postventa CSI, absorción, productividad, eficiencia, ticket promedio... de desempeño ventas taller, mano de obra, refacciones, CSI. Control de garantÃas y seguimiento a reclamaciones. Supervisión...
, impactando directamente en los Ãndices de satisfacción del cliente CSI y lealtad a la marca. 12. Eventos y Alianzas Ejecutar...
Manejo de indicadores CSI, productividad, rentabilidad Liderazgo y gestión de equipos Funciones Supervisión de áreas...
la operación del taller y la recepción de servicio. Asegurar el cumplimiento de los indicadores de satisfacción del cliente CSI...
cumplan con un óptimo funcionamiento en CSI y CEDIS facilitando las herramientas y recursos necesarios a través...
cumplan con un óptimo funcionamiento en CSI y CEDIS facilitando las herramientas y recursos necesarios a través...
unidades en proceso de servicio. 2. Venta adicional. 3. Satisfacción de clientes en servicio CSI. 4. Recopilar y entregar...
. Monitorear indicadores de desempeño del área productividad, eficiencia, CSI, entre otros. Coordinar al equipo de asesores...