al Cliente que lidere la operación diaria del contact center, asegurando una experiencia eficiente, clara y de alta calidad... supervisando equipos en Contact Center (idealmente fintech, banca o pagos) Manejo intermedio de Excel y herramientas de análisis...
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/technical field such as Bussiness management, Logistics, Transport or Systems - Experience in an IT/Operations/Call/Command... Center work environment. - Ability to pull data from numerous databases (using Excel, Access, SQL and/or other data...
. Coordinarse con otras áreas calidad, operaciones, IT, training, reclutamiento, etc. Gestionar reporte de KPI y presentar... resultados ante gerencia. Requisitos clave Nivel de inglés avanzado C1. Experiencia previa como supervisor en call center...
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