. Requirements: 5 años de experiencia en: Herramientas del diseño de servicios: service blue print, customer journeys, mapa...
en la Integración efectiva de canales digitales y fÃsicos. o Diseño e implementación de experiencia a cliente bajo Customer Journeys...
digitales (web/móvil). Conocimiento en la creación de user personas, user journeys y arquitectura de información. Trabajar...
. Asegurar la consistencia entre las redes sociales y el sitio web, optimizando los journeys de información y conversión...
Liderar la estrategia de CRM y automatización basada en datos. Coordinar campañas personalizadas y journeys multicanal...
. Asegurar la consistencia entre las redes sociales y el sitio web, optimizando los journeys de información y conversión...
la implementación end-to-end de campañas digitales. Configurar journeys, audiencias, segmentaciones y reportes de desempeño...
. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán: Analizar y mapear journeys end-to-end, identificando fricciones...
de la organización. Tu misión incluye: Diseñar y actualizar journeys B2B y B2C, identificando momentos crÃticos... y escalabilidad. Alcance: supervisión de journeys B2B y B2C y su coherencia en todos los puntos de contacto. Artefactos y gobierno...
de valor y los journeys. Diseñar y optimizar journeys y experiencias para impulsar adopción, uso y lealtad, trabajando..., Producto o Innovación. Experiencia liderando proyectos de experiencia, diseñando journeys y gobernanza de CX. Capacidad...