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la correcta capacitación a los empleados de la celda/área asignada. Monitorear y analizar métricas de desempeño definidas... llevando métricas e información requerida, dando seguimiento a la resolución de situaciones escaladas. **DEBE...
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decisiones estratégicas utilizando métricas y reportes de herramientas de CRM (Salesforce, Zoho, Insightly...
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