Customer Experience para el área de Call Center de BMW en ATC
y métricas de satisfacción. FRECEMOS: SUELDO BASE INICIAL $ 18 mil AJUSTE AL 4TO. MES PRESTACIONES DE LEY...
y métricas de satisfacción. FRECEMOS: SUELDO BASE INICIAL $ 18 mil AJUSTE AL 4TO. MES PRESTACIONES DE LEY...
rendimiento. 4. Establecer y mantener relaciones con clientes clave. 5. Realizar un seguimiento de las métricas de ventas y...
Revisión de reportes de desempeño y métricas de satisfacción. FRECEMOS: SUELDO BASE inicial $ 18mil PRESTACIONES DE LEY...
en análisis.- Análisis de datos y métricas clave para identificar oportunidades de mejora.- Monitorizar el rendimiento...
de desempeño: Analizar métricas clave de desempeño (KPIs) de los agentes, como el tiempo de respuesta, resolución de problemas...
de leads- Comprender el comportamiento y análisis del mercado y la competencia- Conocimiento fundamental de métricas y...
de que se cumplan los estándares de calidad establecidos. Análisis de desempeño Analizar métricas clave de desempeño KPIs...
de datos para la optimización de campañas y la toma de decisiones basadas en métricas.- Excelentes habilidades de comunicación...
- Hacer un seguimiento e informar sobre métricas funcionales clave para reducir los gastos y mejorar la productividad- Colaborar con personas...
medibles.- Uso de indicadores para social media.- Uso avanzado de métricas y reporting de herramientas de analÃtica web...