Quality Assurance Manager - Call Center
retroalimentación accionable al equipo de ventas y servicio. Desarrollar métricas de calidad y construir reportes con insights clave...
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de Customer Success, gestión de onboarding, métricas de experiencia (NPS, churn, engagement) y planeación comercial. Manejo...
de garantÃas - Gestión de la cobranza de remanentes después de la venta de garantÃas - Seguimiento de métricas establecidas...
e irregularidades. - Crear informes y métricas de cuentas pendientes. **Requisitos**: - Licenciatura en contabilidad, finanzas o afÃn...
el cumplimiento de los plazos y el presupuesto - Realizar un seguimiento de las métricas clave de rendimiento. - Archivo y control...
de reportes y dashboards Seguimiento y análisis de métricas digitales Apoyo en proyectos del área digital y data HUB...
de servicios realizados. Promoción y colocación de servicios adicionales. Cumplimiento de métricas e indicadores Ofrecemos...
y Pelican, para la planificación y ejecución de procedimientos administrativos. - Analiza las metricas del negocio fomentando...
múltiples proyectos simultáneamente, priorizando tareas según objetivos comerciales. 5. **Análisis de Métricas**: - Monitorear... en el análisis de las métricas, con el fin de maximizar el impacto y cumplir con los KPIs establecidos. 6. **Mejores Prácticas...
, métricas y oportunidades de mejora. - Perfil que buscamos Persona creativa, dinámica y con iniciativa. Interés por redes...