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Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI). Certificados por parte de ISO...
hacia un modelo centrado en el cliente, omnicanal y basado en datos. Este rol no solo gestiona la operación: transforma la relación...). Evolucionar el Contact Center hacia un modelo omnicanal, ágil y resolutivo, apalancado en tecnologÃa (CRM, analÃtica...
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