la mejora de la experiencia del cliente mediante el diseño y análisis de customer journeys, la gestión de métricas (NPS... de journeys maps de cliente y análisis de indicadores (NPS, CSAT/INS, CES). Experiencia en la gestión de planes de acción...
journeys B2C y B2B;implementar herramientas de medición de la experiencia del Cliente (encuestas, indicadores);desarrollar...
para soluciones de IA Generativa. Diseñar y documentar journeys, diagramas y prototipos conversacionales. Implementar y gestionar...
.Requisitos:Experiencia en Salesforce Marketing Cloud para la creación y gestión de journeys automatizados.Experiencia en campañas...
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder...
(Paid Media externo) y journeys de comunicación personalizados (CRM directos), asegurando que los impactos estén segmentados...
. Email: Programar envÃos y journeys, A/B testing y métricas de conversión. AnalÃtica & Reporting: Mantener dashboards Looker (GA4+CRM...
y reactivaci n basadas en segmentaci n. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder...
del ecosistema corporativo. Herramientas: blueprints, journeys, ecosystem maps. Alta experiencia en Research: diseño y ejecución... y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints...
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content...