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Persona analítica, ágil, organizada, responsable y orientada a resultados, con capacidad para manejar un volumen alto de casos sin perder calidad ni atención al detalle. Debe tener facilidad para investigar, identificar rápidamente la causa...
Brindar una atención amable, ágil y de calidad a los clientes en pista y tienda. Orientar y asistir a los clientes de acuerdo con sus necesidades. Cumplir con los procedimientos operativos, de seguridad y servicio establecidos por la compañ...
Diseñar y automatizar dashboards de seguimiento para programas de lealtad. Analizar el comportamiento de los clientes y generar segmentaciones. Medir la efectividad de campañas promocionales y estrategias de fidelización. Monitorear KPIs re...
Liderar y coordinar al equipo operativo de la estación y tienda. Garantizar el cumplimiento de los indicadores de ventas, rentabilidad y servicio. Supervisar la ejecución de los procedimientos operativos, administrativos y de seguridad. Ges...