Description 1. Atención de averías detectadas, en coordinación con el responsable del área, a fin de verificar si se pueden resolver en forma remota desde el NOC o directamente en la cabecera. 2. Interacción y comunicaciones con los cl...
Garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión efectiva de quejas, peticiones y reclamos (PQR?s) dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) establecidos. Proporcionar soluciones efectivas a los casos planteados y escalar...
Garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión efectiva de quejas, peticiones y reclamos (PQR's) dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) establecidos. Proporcionar soluciones efectivas a los casos planteados y escalar ...