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Supervisor de Mesa de Ayuda Responsabilidades: Coordinar la atención oportuna de los requerimientos asignados por la mesa de ayuda (N1 y N2), mediante la revisión de las peticiones asignadas a los analistas. Realizar los seguimientos a l...
Funciones Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial. Investigación diagnóstico y resolución. Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 2do y 3er Nivel de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico....
Analista de Monitoreo - Temporal 2 meses Monitorear y analizar en plataformas de rendimiento vía Web. Atención y seguimiento al proceso de activación en línea a personal en campo Troubleshoting en línea en el proceso de activación de ser...
¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes Responsabilidades Solicitar a los equipos internos y proveedores la elaboración o actualización de artículos de conocimiento. Asignar propietarios y fechas de revisión...
Crear registros de problemas de manera reactiva o proactiva cuando identifique recurrencias, riesgos o causas no resueltas. Convocar a reuniones de análisis de causa raíz con equipos internos, proveedores y responsables de los servicios. ...
¡Analista monitoreo y mantenimiento ATM¡ Funciones: Revisar y atender todas las incidencias en primera línea para todos los ATM del canal (Verificación, análisis y solución de incidentes) El monitor realizará los descartes que sean neces...
Stefanini Latam busca un ingeniero de automatización de pruebas para diseñar, desarrollar y mantener scripts... con IA (Lima) ? STEFANINI LATAM ? Lima...
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